Gestion du stress

 

Sensibilisation, évaluation et gestion des risques psychosociaux

 

Savoir repérer les souffrances et identifier les causes de conflit

 

Gestion de conflit et de l'agressivité

 

 

 

 

 

« Le motif pour lequel se produisent les disputes est rarement

aussi grave que le malaise qui en découle »